Ouvidoria
Canal de comunicação direta entre você e a Câmara Municipal. Registre suas sugestões, reclamações, elogios ou denúncias.
O que é a Ouvidoria?
A Ouvidoria da Câmara Municipal é um canal de comunicação direto entre os cidadãos e a administração legislativa. Sua função principal é receber, registrar e encaminhar manifestações, garantindo uma resposta adequada e dentro dos prazos estabelecidos.
Através da Ouvidoria, você pode apresentar reclamações, sugestões, elogios, denúncias e solicitar informações sobre os serviços prestados pela Câmara Municipal.
Tipos de Manifestação
Reclamação
Relate problemas ou irregularidades nos serviços prestados
Sugestão
Proponha melhorias para os serviços e processos
Denúncia
Informe irregularidades ou atos ilícitos (pode ser anônima)
Elogio
Reconheça bons serviços e atendimentos recebidos
Registre sua Manifestação
Outros Canais de Atendimento
Telefone
(93) 3000-0000
Seg-Sex, 8h-14h
ouvidoria@camara.gov.br
Resposta em 48h
Presencial
Av. Principal, 123
Centro - Cidade
Horário
Segunda a Sexta
8:00 às 14:00
Prazos de Resposta
Reclamação
Análise e posicionamento oficial
15
dias úteis
Denúncia
Investigação e providências
30
dias úteis
Sugestão/Elogio
Confirmação de recebimento
5
dias úteis
Informação
Resposta completa
10
dias úteis